Políticas y Términos de Envíos

L’APAPACHO cuenta con envíos dentro y fuera de Guatemala.
Los plazos de entrega indicados más abajo son orientativos y por tanto no son una garantía de cumplimiento, ya que la entrega se realiza a través de un contratista de mensajería ajeno a L’APAPACHO. Por ello, es posible que los plazos varíen por razones logísticas, fortuitas o de fuerza mayor.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el Producto a disposición del Cliente en el domicilio señalado por éste al momento de realizar la compra, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de mensajería contratada.
En caso de que el cliente no se encuentre disponible en el momento de la entrega, se realizarán intentos adicionales de entrega, de acuerdo con las políticas del servicio de mensajería utilizado.
IMPORTANTE: El tiempo de entrega comienza a partir del siguiente día hábil tras la confirmación del pago del pedido.

TIEMPO DE ENTREGA EN GUATEMALA

Para nuestros artículos con existencias disponibles, el tiempo estimado de entrega será de 2 a 3 días laborables a partir de la confirmación del pedido.
Para los artículos que requieran personalizaciones o que estén agotados, el tiempo estimado de entrega será de 15 días laborables a partir de la confirmación del pedido ya que se tratará como una producción bajo pedido.
Para los pedidos de L’A Custom Made, el tiempo de envío variará de acuerdo con las especificaciones y requerimientos de cada orden, y se establecerá en la cotización al cliente, empezando a contar a partir del momento que ejecute el pago correspondiente, de acuerdo a la modalidad indicada en el presupuesto.

TIEMPO DE ENTREGA FUERA DE GUATEMALA

Para todos los artículos con un destino fuera del territorio guatemalteco, el tiempo estimado de entrega será aproximadamente de 15 a 20 días laborales, salvo que un agente de L’APAPACHO contacte al cliente y le proporcione una fecha diferente.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar la dirección de envío completa y precisa al realizar el pedido.
El cliente es responsable de verificar la información de personalización y asegurarse de que sea correcta antes de confirmar el pedido.
El Cliente y/o Usuario, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de L’APAPACHO, realice la entrega del (los) Producto(s) solicitado(s), indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje de los mismos.
El Cliente es responsable de contactar al servicio de mensajería para recibir el paquete en caso de haber agotado todos los intentos de envío por parte del último. L’APAPACHO no tiene ningún control para dar seguimiento, ubicar, o repetir el intento de envío, por lo que el Cliente debe seguir las instrucciones que el servicio de mensajería le proporcione para recibir el paquete.

RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

L’APAPACHO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 9:00 horas y las 19:00 horas, de lunes a viernes.
L’APAPACHO se responsabiliza de realizar los envíos en los plazos estipulados en la presente Política de Envíos.
L’APAPACHO no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por la falta de disponibilidad del cliente para recibir el paquete.